新余優化政務服務實現便民最大化
2020-09-15 08:53:09 來源: 江西日報
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????原標題:讓企業和群眾少跑腿、好辦事、不添堵

????新余優化政務服務實現便民最大化

????8月21日,記者走進新余市政務服務中心大廳,大數據可視化分析平臺映入眼簾,大屏幕上的辦件公示情況、政務服務接待情況、辦事時長監測等板塊數據實時更新,既方便了群眾辦事,又強化了各窗口服務意識。近年來,新余市持續深化“放管服”改革,大力推進智能化政務服務,讓企業和群眾享受到實實在在的改革紅利。

????聚焦重點領域,政務服務再升級。該市全力推進“一門式”改革,今年社保、醫保、公積金等專業辦事大廳,均進駐市政務服務中心,進駐單位由原來21個增加到48個,進駐事項由原來299項增加到1213項。同時,深化“一窗式”改革,按照“1+X”綜合窗口模式,設置1個“無差別全科受理”窗口和企業開辦、不動產、公安服務、住房公積金、醫保社保、納稅服務等6個部門板塊專窗,構建“智能導辦+無差別受理”模式,使窗口壓縮40%,平均辦事時限壓縮到3個工作日之內。

????力推數據聚變,讓數據“跑路”替代企業和群眾“跑腿”。該市加快建設全市數據共享平臺,實現了跨部門、跨應用的數據共享,共享開放婚姻、房產、車輛、公積金、企業登記等20多個單位政務信息數據,暢通了服務便民路;提升“一張網”便利度,市縣鄉三級全部在江西省政務服務網新余分廳開通網上辦事,構建起全天候在線的網上政務超市,同時公布1141項“一次不跑”“只跑一次”事項清單,今年以來市本級“一次不跑”“只跑一次”事項共辦理42萬件;利用“贛服通”實現高頻事項“指尖辦”,梳理了432項高頻和特色事項上線“贛服通”新余分廳,目前全市累計注冊用戶114.53萬人。此外,推進電子證照庫建設和應用,凡是通過網絡共享復用的資料,可以“一次生成、多方復用”。目前,全市電子證照系統中共有31個單位、102種、193萬張電子證照。

????便民服務不打烊,實現全天候辦理。該市新建了24小時自助政務服務區,稅務發票申領、入學證明、身份證領取等500余項高頻事項實現自助辦理,實現了群眾自助辦、隨時辦、智能辦。還將在銀行網點、社區等人口密集處安裝政務服務自助終端機,真正實現“政務服務就在身邊”。全面推行政務服務“好差評”制度,市本級的部門自建政務服務系統與“好差評”系統貫通,服務對象可多渠道對窗口的服務態度、服務質量、辦事效率等進行評價。今年以來,全市“好差評”系統評價信息滿意率達100%。(記者胡光華 見習記者鄒宇波 通訊員胡成)

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【糾錯】 責任編輯: 王中慶
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